Häufig gestellte Fragen
FAQ - Kosten - Rezept - Zahlung
Unsere FASZIEN-Behandlungen wurden über nunmehr 20 Jahre hinweg entwickelt, stetig optimiert und perfektioniert - es steckt das Know-how aus vielen tausend Behandlungen in den Techniken, Griffen und Abläufen. Das strenge Konzept wird wieder und wieder an unseren Behandler-Nachwuchs vermittelt und weitergegeben - quasi wie ein geniales "Kuchenrezept der Oma". Konkret basiert eine FASZIEN-Behandlung innerhalb der FASZINIEREND®-Praxen auf einer Heilmittelkombination dieser 6 Maßnahmen:
- Klassische Massage
- Bindegewebsmassage
- Manuelle Lymphdrainage
- Bewegungsübungen
- Traktionsbehandlung
- Ultraschallwärme
Nein, wir verfügen rechtlich über den sogenannten "First Contact" und dürfen Sie daher auch ohne vorherigen Arztbesuch, Überweisung oder Rezept direkt selbst befunden und behandeln. Das spart Ihnen zusätzliche Zeit, Wege und Aufwand - lassen Sie "den Arzt einfach links liegen" und kommen Sie direkt zu uns, umso schneller können wir Ihnen helfen!
Nein, die gesetzlichen und privaten Krankenkassen bezahlen unsere FASZINIERENDEN Behandlungen leider nicht, Sie können unsere Behandlungs- und Präventionsangebote trotzdem gerne nutzen, müssen jedoch die Kosten hierfür vollständig selbst tragen (= Selbstzahlerleistung).
Auf unserer Webseite werden immer die "Bruttopreise" dargestellt, d.h. eventuelle Steuern sind bereits inkludiert. Alle therapeutischen Behandlungen mit Privatrezept sind umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 14 UStG Umsatzsteuergesetz. Alle therapeutischen Behandlungen ohne Privatrezept werden mit 7% MwSt. in Rechnung gestellt. Alle präventiven Anwendungen werden mit 19% MwSt. in Rechnung gestellt.
Sie müssen zum Termin in der Praxis oder auch in der Videosprechstunde kein Geld oder EC-/Kreditkarten mitbringen/vorzeigen, denn Sie erhalten direkt nach jeder Behandlung automatisch eine E-Mail mit PDF-Rechnung - so können Sie den Betrag bequem von zu Hause aus überweisen. Alles zu 100% stressfrei!
FAQ - Behandlung - Ablauf - Module
Wenn Sie zu uns in die Praxen kommen, bitte immer ein großes Handtuch (Bade- oder Saunatuch) dabei haben, auf dem Sie dann liegen können.
Beim Ersttermin (gilt für die Praxisbesuche als auch für die Videosprechstunde) gerne zusätzlich noch alle Befunde und Unterlagen parat haben sowie (falls schon über Doctolib erhalten) weitere Dokumente wie z.B. Anamnesebogen, Patientenaufklärung, Datenschutzerklärung etc. - diese können wir dann aber auch zusammen beim 1. Termin noch einmal ausdrucken und zusammen durchgehen.
Bei der Videosprechstunde ist es zudem erforderlich, dass Sie sich beim Termin verifizieren, indem Sie Ihren Personalausweis (Vorder- und Rückseite) kurz in die Kamera halten, damit wir sehen können, dass Sie es sind. Wir speichern dann einen Screenshot ab, um die Verifizierung festzuhalten. Darüber hinaus können Sie ganz sicher sein, dass von unserer Seite aus keine Videoübertragung mitgeschnitten und/oder gespeichert wird, alles bleibt 100% vertraulich.
Ja, teilweise: Für unseren "Bestseller" (FASZIEN-Kompaktbehandlung) ist ein Entkleiden notwendig, damit wir optimal mit Öl/Lotion manuell an Ihren Faszien arbeiten können. Sie können jederzeit beruhigt und unbesorgt sein, da wir als professionelle Behandler immer die Intimsphäre wahren und zudem nicht behandelte Körperbereiche stets mit einer Decke zudecken.
In der Videosprechstunde ist ein Entkleiden nicht notwendig, kann manchmal aber zumindest sinnvoll sein, damit Ihr Behandler z.B. einen visuellen Eindruck eines schmerzenden Körperteiles erkennen und "befunden" kann. Ein Beispiel? Bei Knieproblemen kann es sinnvoll sein zu schauen, ob hier eine erkennbare Schwellung auftritt, wo diese sich exakt befindet und ob sie auf Druck schmerzhaft ist - hier arbeiten Patient/Kunde und Behandler im Videochat eng zusammen.
In der Videosprechstunde natürlich nicht, in der Praxis vor Ort aber gelegentlich schon, denn: Verklebte Faszien sind mit Schmerzrezeptoren ausgestattet. Wir reduzieren dann jedoch sofort den Druck und werden weicher im Gewebe. Der Schmerz ist aber gleichzeitig auch ein positives Signal vom Körper an uns, denn es zeigt an, dass wir an den richtigen Stellen behandeln und genau dort oberflächlich und in der Tiefe die Strukturen beeinflussen können. Allgemein sind unsere Behandlungen aber immer entspannend und sollen das Wohlbefinden fördern. Uns ist wichtig, dass Sie sich zu jedem Zeitpunkt wohl und relaxt fühlen - das hat absolute Priorität.
Erstklassigen Service! Und zwar in allen unseren Praxen und virtuellen Videosprechstunden! Wir möchten nicht nur, dass Sie aus fachlicher Sicht optimal behandelt, therapiert oder präventiv eingestellt werden, sondern sich vor allem bei uns wohlfühlen, die Faszienbehandlungen genießen und uns die Chance geben, dass wir Sie so perfekt betreuen können wie es nur geht. In unseren Praxen gibt es neben modern ausgestatteten Räumen für Sie immer kostenlos Mineralwasser und vor allem eine liebevolle, individuelle Betreuung - von der Begrüßung bis zum Verabschieden. In unseren Videosprechstunden werden Sie ebenfalls stets freundlich und individuell beraten und betreut, Datenschutz (DSGVO) und neuste, sichere Technik haben bei uns immer Priorität.
FAQ - Termin - Buchung
Bitte nutzen Sie die Online-Plattform Doctolib.com, um bei uns Termine zu finden, zu buchen oder zu verschieben bzw. zu stornieren. Unsere Praxis-Organisation ist mittlerweile voll-digital und für die Online-Terminvergabe optimiert.
Bitte sagen Sie spätestens 24 Stunden vor dem Termin direkt via Doctolib.com ab. Das erleichtert uns die Arbeit und macht es möglich, dass andere Kunden/Patienten den frei gewordenen Termin dann auch gleich sehen und nutzen können. Falls Sie nicht zu Ihrem Termin erscheinen, berechnen wir Ihnen nach § 615 BGB ein Ausfallhonorar in Höhe der von Ihnen gebuchten Behandlung/Tarif.